PackshotSupport: alles wat u nodig heeft

Als u net een studio heeft ontvangen, als u voor een obstakel staat, of als u gewoon nieuwsgierig bent en op zoek bent naar wat informatie voor een fotoproject, dan bent u op de juiste pagina.

Welkom bij de PackshotCreator familie

Goed nieuws!

Marie, Katie, Océane, Greg en Thomas, ons gepassioneerde en geëxperimenteerde team van ingenieurs, zijn aanwezig en doen hun best om u te helpen en uw ervaring met PackshotCreator tot een succes te maken.

We stellen verschillende bronnen ter beschikking, van het eenvoudige ticket tot de persoonlijke training ter plaatse:

Wat heeft u nodig?

Begin soepel

TRAIN ZELF OF TRAIN UW TEAM

Heeft u net een studio ontvangen of heeft u net de nieuwe software gedownload en wilt u uw kennis verbreden op het gebied van de benodigde functies voor de visuele productie?

TRAIN ZELF OF TRAIN UW TEAM
illustration onboarding

Ik heb hulp nodig

Staat u voor een obstakel en heeft u de hulp van een expert nodig? Ons team heeft verschillende ondersteuningsmogelijkheden opgezet, die aan alle soorten eisen voldoen.

Database

De database is een bibliotheek met artikelen die door onze experts zijn geschreven en is gratis beschikbaar. Nieuwe artikelen worden dagelijkse gepubliceerd om al uw vragen te beantwoorden, u hoeft zelfs geen ticket in te dienen om een probleem op te lossen.

Dien een ticket in

Als u een ticket indient, kunt u via een e-support-systeem contact opnemen met een technische expert. De tickets worden gesorteerd op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Er is geen vertraging toegewezen aan het ticket omdat dit direct wordt opgelost. Alleen de “Tickets Boost” en de bedrijven die geregistreerd zijn in het kader van een bijstandscontract krijgen prioriteit.

Online support

Deze ondersteuningsaanbiedingen zijn de garantie dat een technische expert u de tijd geeft om u ondersteuning te bieden. Deze expert neemt de controle over uw computer van een afstand, via een schermuitwisseling of rechtstreeks in uw bedrijf.

Ik heb hulp nodig
illustration onboarding

Oud generatiesysteem

wat moet ik doen met een oude fotostudio?

Technologie is een eeuwigdurende evolutie en je kunt niet negeren dat innovaties constant zijn. Nieuwe besturingssystemen, nieuwe cameramodellen, nieuwe software.

 

Al deze technologieën moeten gelijktijdig evolueren om een optimale compatibiliteit van de systemen die deze ondersteunen te garanderen.

 

Het is daarom belangrijk om u ervan bewust te zijn dat een 5 jaar oud, of meer, PackshotCreator systeem bepaalde onverenigbaarheden zal tegenkomen.

 

U zult niet kunnen profiteren van de nieuwe functies, de verbeterde concepten en de nieuwste generatie camera’s.

logo Nina Ricci
logo of Auchan
Logo of Louis Vuitton
logo of Oscaro
logo Hermès
logo of L'Oréal
logo of Brossard
logo of Nespresso
logo of Yves Saint Laurent